AI應答機器人

AI機器人可以解決哪些問題?

應答機器人利用人工智能回覆問題。多功能機器人，可與資料庫連結。

機器自主學習，自動訊息、無上限的FAQ、整合社群網站、獲得會員

AI機器人可以帶來什麼好處？

可提升企業營運效率並節省成本，提供內部員工和外部客戶便利和附加服務。高效處理多種客戶查詢，減少人員互動需求。也可以擴充、個人化並保持主動性，無需受限於人力。聊天機器人可大規模提供人性化服務，即時通訊平台上的聊天機器人提高了服務水平和便利性。

常見的聊天機器人用途有哪些？

聊天機器人常用於提升IT服務管理，為內部員工提供自助和自動化流程，如密碼更新、系統狀態查詢和停電通知。它們全年無休，擴大存取語音和文字式對話介面。在企業中，聊天機器人管理客服中心的來電，處理新員工入職、休假安排、培訓、訂購用品等自助服務。在消費者領域，聊天機器人處理訂票、酒店預訂、產品比較等服務，在銀行、零售、食品飲料業及公部門中執行各類客戶活動。